理聘网-职位详情页，售后经理

岗位职责 1.负责制定月度、季度、年度售后服务工作的计划以及实施； 2.负责建立有关售后服务制度、体系，不断优化管理台账； 3.对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决处理,达成客户满意； 4.负责管理、指导、培训下属，负责售后团队建设； 5.负责分析当前售后工作存在的问题，并提出解决方案，管理，监督售后服务质量，并持续改进； 6.负责制定售后相关政策并落实，带领团队完成各项任务； 7.协调售后相关部门及时处理服务市场反馈的问题及建议，与其他团队紧密合作，确保客户满意度。 任职要求 1.本科以上学历，农学、机械类、电气类、自动化类、市场营销类专业优先； 2.要求有大型非标自动化设备企业工作经验，3年以上管理经验，对售后服务流程、服务质量管理、技能培训等深入了解； 3.以客户满意为导向，以结果为导向，具备责任心； 4.具有较强的沟通协调能力，具备责任心和团队意识，可以迅速执行公司以及领导安排的各项工作； 5.具备诚信、勤劳的良好品质，适应公司企业文化，为公司发展不断创造价值。